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关于商品订购常见问题解答

本站鲜花、蛋糕、礼品的价格都包含了所有费用吗？

实物跟样板一模一样吗？

鲜花保证新鲜吗？

为什么购物后（下单订购后）没有与我联系？

我怎么知道对方已经收到我订的东西？鲜花礼品送到后会通知我吗？

成为本站会员享受会员价需要交费吗？

是否一定需要在本站注册会员才可订购鲜花？

关于付款方式常见问题解答

银行直接转帐或汇款后怎么知道这笔款是我汇的呢？

在线支付各银行卡支付限额详细列表

能否先发货后付款？

在线支付时打开支付页面，提示"该页无法显示"或空白页，可能是什么原因？

如何查询银行卡网上支付的交易明细呢？

为何有的银行不允许我输入银行密码，如何解决？

在支付时输入了我的银行卡号和密码但是为什么被拒绝？

一般的支付方式需要几天到帐？

如何办理“西联汇款”？

怎样填写西联汇款单据及反馈汇款信息给花礼通鲜花完成汇款业务。

在网上填写支付卡的信息资料进行网上支付是否具有安全性？

贵站怎么确认已收到我的花款，收到后会通知吗？

我支付了以后能不能更改订单或取消订单？

办理银行、邮局汇款后需要再通知花礼通鲜花网吗？

关于商品配送常见问题解答

送花前可不可以不告诉收花人，给她（他）一个惊喜？

不知道收花人的具体地址能不能送花？

平时能指定几点几分准时送达吗？

我在贵网站没看到我所需要送达的城市名称，请问我能下订单请贵网站按时送到吗？

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